Lilora

LILORA / DESTEK

Bitkilerin için biraz yardım.

Sık sorulan sorular ve bize ulaşmanın yolu.

İletişim

support@lilora.app adresine yazabilirsin. iPhone veya iPad modelini, iOS sürümünü ve ne olduğunu belirt. Ekran görüntüsü de ekleyebilirsin. Türkçe ve İngilizce destek veriyoruz.

Dil nasıl değiştirilir?

Türkçe dil desteği içeren yeni sürümlerde Ayarlar → Dil bölümünden Türkçe veya English seç. Seçimin bu cihazda saklanır. Telefon dilini kullan düğmesiyle otomatik seçime dönebilirsin: telefonun ana dili Türkçeyse Türkçe, diğer dillerde İngilizce.

Bitkilerim nerede saklanır?

Hesap açmadan kullanıyorsan yalnızca bu cihazda. Uygulamayı silersen bu kayıtlar silinir. Giriş yapıp bir ev oluşturur veya bir eve katılırsan evin bitkileri, bakım geçmişi ve fotoğrafları çevrimiçi saklanır ve üyelerle paylaşılır. Çıkış yapmak evin bu cihazdaki önbelleğini kaldırır; çevrimiçi evi silmez.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabı sil yolunu izle. Uygulama, onaylamadan önce evine ne olacağını açıklar. Türkçe dil desteği içeren sürümde onaylamak için SİL yaz. Diğer üyeler varsa ortak kayıtlar Eski üye adıyla korunur. Tek üye sensen ev ve verileri silinir. Uygulamayı silmek çevrimiçi hesabını silmez. Hesabı silmek App Store aboneliğini iptal etmez.

Neden “kontrol” deniyor?

Kontrol zamanı geldiğinde bitkiye ve toprağa bak. Toprağın ihtiyacına göre suladıysan Suladım, sulamadıysan Suya ihtiyacı yok seç. Bir hatırlatma, bitkinin kesinlikle suya ihtiyacı olduğu anlamına gelmez.

Hatırlatma alamıyorum.

Bugün veya Ayarlar ekranından hatırlatmaları aç. iOS Ayarlar → Bildirimler → Lilora bölümünde bildirimlere izin verildiğini kontrol et. Hatırlatmalar kontrolün veya sulama hatırlatmanın olduğu gün saat 09.00’da gönderilir.

Bakım kaydını düzeltebilir miyim?

Bitkiyi aç, Geçmiş bölümündeki kayda dokun. Bu kaydı düzelt veya Kaydı kaldır seç. Önceki değer geçmişte görünür.

Bir bitkiyi nasıl kaldırırım?

Bitkiyi açıp Arşivle seçersen geçmişi korunur. Bitkilerim → Arşivlenen bitkiler yolundan geri getirebilirsin. Bitkiyi sil seçeneği, fotoğrafı ve tüm bakım geçmişini kalıcı olarak siler. Ortak bir evde bitki herkes için silinir; işlem geri alınamaz.

Fotoğraftan bitki tanıma nasıl çalışır?

Giriş yap, Bitki ekle ekranını veya türü boş olan bir bitkiyi aç. Yapay zekâyla bitki ekle seçeneğini kullan. Pl@ntNet’ten gelen tür önerisini kaydetmeden önce sen onaylarsın. Türü kendin yazmak ücretsizdir. İlk 3 bitki tanıma hakkın ücretsiz. Eşleşme yoksa, hata oluşursa veya işlem zaman aşımına uğrarsa hak kullanılmaz. Aynı fotoğrafı yeniden denemek iki kez ücretlendirilmez.

Daha fazla bitki tanıma hakkını nasıl alırım?

Ayarlar → Kullanım ve satın almalar bölümünden 10 haklık paket alabilir veya her ay 30 hak sunan Lilora Plus Aylık aboneliğini seçebilirsin. Fiyatı App Store, mağaza bölgenin para biriminde gösterir. Aylık haklar dönem sonunda sona erer ve sonraki aya devretmez.

Satın almamı nasıl geri yüklerim?

Aynı Lilora hesabıyla giriş yap. Ayarlar → Kullanım ve satın almalar → Satın almaları geri yükle yolunu izle. Satın almalar, satın alma yapılan Lilora hesabına aittir.

Aboneliği nasıl iptal ederim veya iade isterim?

Kullanım ve satın almalar ekranında Aboneliği yönet seçeneğine dokun veya App Store hesap ayarlarını aç. İade talepleri Apple’ın https://reportaproblem.apple.com sayfasından yapılır.